Helpful Tips to Appeal a FEMA Decision

SAN ANGELO, TX - You applied for FEMA disaster assistance and received a decision letter explaining what money you are approved for. You believe you should have received more money to help with your recovery. You have 60 days to ask FEMA to reconsider any decision or award amount.

Under the major presidential declaration for the July 2--18 storms and flooding, six counties were designated for FEMA assistance: Burnet, Kerr, San Saba, Tom Green, Travis and Williamson. Whether you’re a homeowner, renter, student or visitor, here are some suggestions on how to ask FEMA to review their decision on your application.

Carefully read FEMA’s letter

If you disagree or have questions about the amount you received or the types of assistance approved, it could be that something is missing from the documents you provided. Read FEMA’s letter carefully to help you understand what the agency is requesting from you.

How do I appeal FEMA’s decision?

You can appeal any FEMA decision or award amount by sending documents that show you qualify for assistance and need more help. You may send estimates for repairs, receipts, bills, etc. Each decision letter you receive from FEMA explains which documents may help you appeal FEMA’s decision.

Supporting documents may include:

• receipts
• bills
• repair estimates
• property titles or deeds, or
• any other information that may support your reasons for the appeal.

Do I have to send any other documents?

If you choose to provide additional information to explain why you are appealing, send a signed and completed Appeal Request Form, which is included in your FEMA decision letter.

Appeals must be submitted within 60 days of the date on the FEMA decision letter.

What should I include with documents I send to FEMA?

All documents you send to FEMA as part of your appeal should include your:

• full name
• current phone number and address
• disaster number (DR-4879-TX)
• your FEMA application number written on all pages, and
• address of the disaster-damaged home.

Receipts, bills and estimates must include the business name and contact information to help FEMA verify the information.

Can someone appeal for me?

If you send a written appeal that is prepared by someone other than you, it must include that person’s signature. FEMA will need your written permission to share information about your application. You can do this by completing an Authorization for the Release of Information Under the Privacy Act form and sending it to FEMA.

How do I send documents to FEMA?

There are several ways to send appeals and supporting documents to FEMA:

• Upload to your disaster assistance account at DisasterAssistance.gov.
• Mail: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
• Fax: 800-827-8112.
• Visit any Disaster Recovery Center to receive in-person assistance. To find a recovery center close to you, use your ZIP code to search FEMA.gov/DRC.

What you can expect after submitting your appeal

You submitted an appeal to FEMA within 60 days of FEMA’s decision letter or award amount. Now what? Once FEMA receives your appeal, the agency may schedule an inspection of your primary home. At any rate, you can expect a decision from FEMA within 90 days.

Other resources

For answers to your questions about appeals, call the FEMA Helpline at 800-621-3362. Lines are open from 6 a.m. to 10 p.m. CT daily. If you use a relay service, captioned telephone or other service, you can give FEMA your number for that service. Helpline specialists speak many languages. Press 2 for Spanish.

For the latest information about the Texas recovery, visit fema.gov/disaster/4879. Follow FEMA Region 6 on social media at x.com/FEMARegion6 and at facebook.com/FEMARegion6/.

Consejos útiles para apelar la decisión de FEMA

Si solicitó asistencia por desastre de FEMA, usted recibirá una carta de decisión de FEMA en la que se le explica la cantidad de dinero que fue aprobada. Si usted considera que debió recibir más dinero para ayudar con su recuperación, usted tiene 60 días para solicitar a FEMA que reconsidere la decisión o la cantidad otorgada.

Bajo la declaración presidencial de desastre mayor por las tormentas e inundaciones ocurridas del 2 al 18 de julio, seis condados fueron designados para recibir asistencia de FEMA: Burnet, Kerr, San Saba, Tom Green, Travis y Williamson. Ya sea usted propietario de vivienda, inquilino, estudiante o visitante, a continuación, se presentan algunas sugerencias sobre cómo solicitar a FEMA que revise la decisión sobre su solicitud.

Lea detenidamente la carta de FEMA

Si tiene preguntas o no está de acuerdo con la cantidad o el tipo de asistencia aprobada, es posible que falte algún documento de apoyo a los documentos que usted proporcionó a la agencia. Lea detenidamente la carta de FEMA para ayudarle a entender lo que puede necesitar para ser considerado.

¿Cómo puedo apelar la decisión de FEMA?

Usted puede apelar cualquier decisión o la cantidad de la ayuda económica otorgada por FEMA enviando documentos que demuestren que reúne los requisitos para recibir asistencia y que necesita más ayuda. Puede enviar cotizaciones de reparaciones, recibos, facturas, entre otros. En cada carta de decisión que reciba de FEMA, se le explicará los tipos de documentos que puede ayudarlo a apelar la decisión de FEMA.

Los documentos de apoyo pueden incluir los siguientes:

• recibos
• facturas
• cotizaciones de reparaciones
• títulos de propiedad o escrituras, u
• otra información que pueda apoyar los motivos de la apelación.

¿Necesito enviar algún otro documento?

Si elige proporcionar información adicional para explicar por qué está apelando, envíe un Formulario de Solicitud de Apelación firmado y completado, se incluye una copia de este formulario en su carta de decisión de FEMA.

Las apelaciones deben presentarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la carta de decisión de FEMA.

¿Qué debo incluir en los documentos que envíe a FEMA?

Todos los documentos que envíe a FEMA como parte de su apelación deben incluir su:

• nombre completo
• número de teléfono y dirección actuales
• número de desastre (DR-4879-TX)
• su número de solicitud de FEMA escrito en todas las páginas, y
• dirección de la vivienda dañada por el desastre.

Los recibos, las facturas y las cotizaciones deben incluir el nombre y la información de contacto del negocio para ayudar a FEMA a verificar la información.

¿Puede otra persona apelar en mi nombre?

Si envía una explicación por escrito de la apelación redactada por una persona que no sea usted, deberá incluir la firma de dicha persona. FEMA necesitará su permiso por escrito para compartir información sobre su solicitud. Usted puede hacerlo al completar un formulario de Autorización para la Divulgación de Información bajo la Ley de Privacidad y enviarlo a FEMA.

¿Cómo puedo enviar los documentos a FEMA?

Hay varias maneras de enviar las apelaciones y los documentos de apoyo a FEMA:

• Subiendo los documentos a su cuenta de asistencia por desastre en Disasterassistance.gov/es.
• Por correo postal: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
• Por fax: 800-827-8112.
• Visite cualquier Centro de Recuperación por Desastre para recibir asistencia en persona. Para encontrar un centro de recuperación cercano a usted, use su código postal para buscar en FEMA.gov/DRC (enlace en inglés), o envíe un mensaje de texto con la palabra CENTRO junto con un código postal al 43362 (p.ej.: CENTRO 01234).

¿Qué puede esperar luego de enviar una apelación?

Usted envió una apelación a FEMA dentro del plazo de 60 días desde la carta de decisión o cantidad adjudicada por FEMA. ¿Qué ocurre ahora? Después que FEMA recibe su apelación, la agencia podría programar una inspección de su vivienda principal. Sin importar cual sea el caso, una vez que haya enviado una apelación a FEMA, puede esperar recibir una carta de decisión en los 90 días después que FEMA la reciba.

Recursos adicionales

Para obtener respuestas a sus dudas sobre las apelaciones, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Las líneas están abiertas todos los días de 6 a.m. a 10 p.m., hora del centro.  Si utiliza un servicio de retransmisión, teléfono con subtítulos u otro servicio, puede brindarle a FEMA su número para ese servicio. Los especialistas de la línea de ayuda hablan muchos idiomas. Presione 2 para español.

Para obtener más información sobre la recuperación en Texas, visite fema.gov/es/disaster/4879. Siga a la Región 6 de FEMA en las redes sociales en x.com/FEMARegion6 yfacebook.com/FEMARegion6.